玛多税务：锦旗传心意服务暖人心

“好多操作我们都不会，次次都在麻烦你们，特别感谢你们。”10月20日，玛多县亚排物业管理有限公司负责人仁增见将一面写着“真诚服务暖人心，高效服务促发展”的锦旗送到了国家税务总局玛多县税务局办税服务厅。

“每一次遇到问题，你们工作人员态度都非常真诚热情，不管是开票操作还是每个季度的申报，都是不厌其烦的帮我们，一面锦旗都不足以表达我们的感谢之情。锦旗很早就做好了，但因为疫情一直没能送到你们的手上，今天刚好还要申报，就一并带过来了”仁增见握着工作人员的手说。

县局辖区内有很多像仁增见一样对申报、开票等基础操作都不太熟悉的纳税人，县局组建“党员先锋队”深入辖区企业，开展问需求、送服务、促发展走访调研活动，提供政策咨询、业务辅导、办理指引等“一站式”服务，为企业尽享改革红利、纾困解难逆势发展提供有力支持。同时，县局持续推广“非接触式” 办税，通过远程协调的方式，引导纳税人“涉税事网上办，非必要不窗口”，保障办税缴费业务不断不乱；在办税服务厅设置“咨询辅导专区”，辅导纳税人办理各项税收业务申请事项，持续优化审核流程，保证线下办税“零障碍”，推进“问办一体”服务，提高了纳税服务水平，提升了纳税服务质效。

“这面锦旗，是纳税人缴费人对我们优质服务的认可和赞誉，也是连接税企和谐征纳关系的桥梁和纽带，更是税务部门急纳税人之所急、解纳税人之所忧，不断优化纳税服务的一个缩影”税务干部梁宝珍说。

下一步，玛多县税务局将持续改进工作作风、优化服务质效，始终以纳税人需求为导向，持续完善办税模式、优化办税程序、落实便民惠企措施，在稳步提升纳税人缴费人满意度和获得感方面持续发力。

撰稿：玛多县税务局【梁宝珍】

审核：州局办公室【史正仓】

编辑：州局办公室【何淑芳】

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