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“我要开小餐馆，要办证怎么办？”“我要开宾馆，需要交什么材料？”“我要入深户，有哪些流程要走？”在深圳，这些问题都能“一件事一次办”。
近年来，深圳市全力推进审批服务便利化，让群众办事从“跑断腿”到“一件事一次办”，实现了全市政务服务大提速，大大提高了企业和市民的办事效率和质量，2019年获评为广东省“互联网+政务服务”创新案例。2020年10月，深圳印发了《深圳市优化“一件事一次办”改革工作方案》，力图通过底层升级，打造更实用、更易用、更管用的“一件事一次办”。
据悉，“一件事一次办”就是从群众办事需求出发，围绕申请人办成一件事，对相关政府部门的服务事项进行打包组合，实现申请人办一件事，只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一口受理、一口出证。
记者了解到，深圳已推出以“我要”打头的高频主题服务2067个，高频“一件事一次办”服务1726个，深圳市级行政许可事项全流程网办率99.9%。从办事环节、时间和材料三方面实现全面“瘦身”，把“多次填表、多个流程、多次跑动”转化为“一个窗口、一套材料、一次领证”，为市民和企业办事开辟了快速通道。
以“我要开小餐馆”为例，需要办理的企业营业执照、食品经营许可证均实现“全流程网上办理”“不见面审批”“秒批”，食品经营许可证办理是“告知承诺＋秒批”模式，改革后申请人在网上一次性提交材料后，无人工干预自动审批，几秒钟内即可取得两个证照。
让数据多跑路，让群众少跑腿。“一件事一次办”是进一步贯彻落实“放管服”改革的创新服务，实现了基于技术融合、业务融合、数据融合的跨业务、跨部门、跨平台、跨层级、跨地域的整体服务，做到了智能引导、信息共享、流程再造。
目前，深圳设定了涵盖医疗、卫生、文化、体育、旅游、就业及其他生活便民服务领域的全面主题，从企业开办、生产、经营、注销等各种场景出发，梳理了周全可靠的主题集成服务清单，涵盖工业、服务业、制造业、农业全领域，基本做到主题覆盖无死角。
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