如何成为社区经理：推荐培训和所需技能

作为品牌或公司的真正代表，社区管理者的作用是在社交网络的用户和品牌之间建立沟通的桥梁。作为公司声誉的保证者，风险是多方面的：知名度、形象、适度、业绩……行业趋于复杂化，品牌形象的增长杠杆成倍增加。社区管理人员如何培训？ Le Slip Français、NapoleonX 和国家警察的社区经理回答了我们的问题。图片来源：iStock / ipopba 培训成为社区经理 如果培训中心和其他机构提供越来越多的面向社区管理或社交媒体管理的课程，那么今天工作的大多数专业人员主要是在该领域接受培训，自学成才。安妮和夏洛特都拥有通信硕士学位，确实通过练习发现了交易的技巧。 “我没有接受过社区管理方面的专门培训，”夏洛特说。

我毕业于 CELSA，获得政治传播和公共机构 法国电话号码 硕士学位（在波尔多科学学院工作一段时间后）。在担任社区经理 3 年后，我现在负责由 3 人组成的国家警察社交媒体团队。我组织内容的制作，这些内容将提供给 Facebook、Twitter、Instagram、Youtube 和 LinkedIn 帐户。 » 图片来源：iStock / Prykhodov 实习和勤工俭学大多数时候也是我们采访的社区经理的第一个切入点。 “我没有接受任何社区管理方面的特别培训，主要是大量的实习，”Slip Français 的 Anne Labbé 说。我获得了传播学硕士学位，正是在我的商业经验中，我花费了越来越多的时间在目标和行业完全不同的公司内开发社交网络。 » 寻找一系列培训课程，成为社区经理 社区经理，一个不断发展的职业 在数字世界中，趋势、工具、技术和相关职业都在不断变化。




社区管理员这个职业与社交网络同时诞生，虽然这些年这个职业越来越重要，但它还很年轻。因此，根据需要其专业人员的公司和品牌，有大量的配置文件。 “在国家警察的层面上，社区管理者的职业变得更加专业，”夏洛特说。除了在通信部门工作的警官外，还招募了训练有素的专业人员，才得以做到这一点。在各部门，通讯员的职业也变得专业了很多（现在有专门的培训项目的警察“内部安全通讯员”认证。）2016年以来，我培训了近200名警察在社交网络的管理！ » 图片来源：iStock / Urupong 因此，监控在社区动画行业中极为重要。随着职业的发展，任务变得越来越多样化：分析结果、制作内容（及其多种格式）、定义策略……因此，您必须随时准备好不断挑战质疑您所学的知识、适应并始终学习更多！所需的技能和素质 这种适应性是成为社区经理所需的众多技能之一。我们的 3 位专业人士向我们描述了他们认为必须掌握的知识。